Business個人金融部門

Division Goals 部門の目指す方向

お客さまに人生の見通しを立てていただく そのために、多様な対応チャネルを用意し、お客さまの夢を実現するユニークな商品・サービスを提供しています。デジタルサービスの利便性と店舗をもつ銀行ならではの安心感を両立させ、お客さま一人ひとりに最適な解決策を提案し、人生の伴走者としてお役に立てることを目指しています。

Our Work Fields 私たちの仕事

営業店 / 資産運用事業部 / 個人ローン事業部 / セグメント戦略推進部 / 営業店サポート部 / 個人企画部
部門配下の部署

※2024年1月時点

  • ファイナンシャルコンサルティング

    個人、法人問わず、あらゆるお客さまのお悩みを解決するための「総合提案」を行う業務です。

    勤務先営業店・本部

    こんな方に向いています

    • お金に関する幅広い専門知識を身につけることにチャレンジしたい方
    • 幅広い年代、立場の方とコミュニケーションを取ることが得意な方
    働くセンパイはこちら
  • ローンアドバイザー

    お客さまのニーズをヒアリングし、お客さまに合った融資をご提案、受付から手続き処理までを行う業務です。

    勤務先営業店・本部

    こんな方に向いています

    • お客さまのお困りごとを解決したいという想いに寄り添い応対ができる方
    • 不動産の知識等幅広い知識習得に関心がある方
    働くセンパイはこちら
  • 本部業務

    本部業務は商品・システムの開発、営業サポート、企画、マーケティングなど多岐に渡り、お客さま対応をするスタッフのバックアップやサポートを行っています。

    勤務先本部

    こんな方に向いています

    • PDCAサイクルを回すことが得意な方
    • 協働して行う業務に関心のある方
    • 新しいことへのチャレンジに意欲的な方
    働くセンパイはこちら

Multichannel Approach多様なお客さまへの対応チャネル

ますます多様化が進むこの時代だからこそ、どんなお客さまにとっても、使い勝手が良い。
その理想を叶えるために、お客さまのスタイルに合わせて選択できる複数のチャネルを用意し、活用いただいています。

店舗
（ﾌｧｲﾅﾝｼｬﾙ・ﾗｳﾝｼﾞ）

電話

オンライン

お客さまの
スタイルに合わ
せて
選択できる
 複数のチャネル

チャット

インターネット
バンキング

VRラウンジ

Unique Products and Servicesお客さまの夢を実現するユニークな商品・サービス

東京スター銀行の強みの一つであるユニークな商品やサービスは、他行ではあまり提供されていない特定の分野や顧客層向けのものが多くラインナップされています。少しでもお客さまの夢を実現する一翼を担えれば、その気持ちで新たな商品の開発にも取り組んでいます。

  • 預金

    普通預金・定期預金・仕組み預金・外貨預金など、お客さまのニーズに合わせてご利用いただける商品が揃っています。給与や年金の受け取り口座に指定いただくと金利が100倍になるサービスも提供しており、お客さまからもご好評いただいています。

  • 融資（ローン）

    有担保ローン、無担保ローンともに幅広いラインナップのユニークな商品が揃っています。また「イー・ローン※1ランキング」で総合ランキング１位※2を獲得するなど、お客さまにも高い評価をいただいています。診断・シミュレーション等のツールも提供しており、多くのお客さまが利用しています。

    ※1 イー・ローンは、SBIホールディングスが運営する日本最大級の掲載金融機関数を有する総合ローンサイトです。
    ※2 2022年調査

  • 資産運用

    将来の資産形成、定年退職時までの貯蓄、老後資金計画などの不安解消のための商品の一つとして投資信託を用意しています。また、お客さまが将来の見通しを立てるためのお手伝いをするサービスも提供しています。

  • 保険

    生命保険、損害保険、年金保険等、万が一の場合に備えた商品、老後の安心のための商品を提供しています。また、「保険見直し相談」も実施しており、現在加入している保険を見直して、ライフステージに合った適切な保障額を備えられるようアドバイスをしています。

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